O SILÊNCIO é essencial na comunicação terapêutica. Antes de tudo, temos que saber ouvir.
"Depois de dizermos uma palavra ou frase, não há retrocesso! Apenas poderemos minimizar as consequências... "
(in Sequeira et al., (2016). Comunicação clínica e relação de ajuda (Lidel). 343pp.)
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